Veelgestelde vragen
Bestellen en bezorgen
Hoe snel is mijn bestelling in huis?
Voor 17:00 besteld, zelfde dag verzonden. Bestellingen van zondag en maandag gaan op dinsdag mee. Lees meer op onze pagina Verzending.
Wat kost verzending?
Verzending binnen Nederland kost € [VERZENDKOSTEN] en is gratis vanaf € 49,95. Ophalen in onze winkel in Helmond is altijd gratis.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja. Kies bij het afrekenen voor ophalen. Je krijgt bericht zodra je bestelling klaarstaat aan de Vondellaan 62.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet is ingepakt, kunnen we vaak nog iets aanpassen. App ons zo snel mogelijk op +31 6 26 25 66 78 met je bestelnummer.
Producten
Waar vind ik de ingrediënten en allergenen?
Op elke productpagina staat een blok met ingrediënten en allergenen. Staat het er nog niet bij? Mail ons, dan sturen we de gegevens van de verpakking door voordat je bestelt.
Hebben jullie suikervrij, vegan of halal snoep?
We hebben een vaste selectie suikervrije producten. Voor vegan of halal snoep kijk je het beste op de verpakking of vraag je het ons even na, want dat verschilt per merk en per batch.
Verkopen jullie ook schepsnoep?
In de winkel wel, per kilo, net als schepijs. Online bieden we voorlopig alleen verpakte producten aan, zodat alles hygiënisch bij je aankomt.
Hoe lang is snoep houdbaar?
Op elke verpakking staat een houdbaarheidsdatum. Bewaar snoep droog, donker en niet te warm. Chocolade blijft het lekkerst tussen de 12 en 18 graden.
Betalen en retour
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay en Klarna. Je ziet alle opties bij het afrekenen.
Kan ik snoep retourneren?
Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen retourneren. Geopende levensmiddelen nemen we om hygiënische redenen niet terug. Alles hierover staat op Retourneren.
Winkel en zakelijk
Waar zit de winkel en wanneer zijn jullie open?
Je vindt ons aan de Vondellaan 62 in Helmond. Dinsdag t/m vrijdag 10:00–18:00, zaterdag 10:00–17:00. Op zondag en maandag zijn we gesloten.
Kan ik zakelijk of in grote aantallen bestellen?
Zeker. Voor bedrijven, scholen, sportclubs en evenementen maken we een aanbod op maat. Kijk op Zakelijk snoep bestellen.